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Häufige Fragen

Was ist das Digitale Vereinsheim?

Die Grundfragen, bevor Dein Verein überhaupt registriert ist: Was ist das Digitale Vereinsheim, wofür nutzt man es, und wer im Verein richtet es ein?

Ist das Digitale Vereinsheim eine App, eine Website oder beides?

Beides. Es gibt eine Web-Anwendung für die Vereinsverwaltung — für Vorstand und Admins am PC — und eine mobile Begleit-App für Mitglieder, Eltern und Spieler:innen. Beide greifen auf dieselben Vereinsdaten zu.

Wofür wird das Digitale Vereinsheim genutzt?

Für die zentrale Verwaltung des Vereinslebens: Mitglieder- und Kontaktverwaltung, Teams, Kommunikation über News, Chats und Tickets, Beitragsabrechnung und Zahlungen, Registrierungsformulare, Termine und Dokumente.

Brauche ich technisches Vorwissen?

Nein. Die Plattform ist für Vereinsvorstände ohne IT-Hintergrund gedacht. Für den Einstieg gibt es einen Schritt-für-Schritt-Guide und persönliche Begleitung durch das Onboarding-Team.

Wer in unserem Verein sollte das Digitale Vereinsheim einrichten?

In der Regel der Vorstand oder eine von ihm benannte Person, zum Beispiel aus Schriftführung oder Geschäftsstelle. Trainer:innen, Eltern und Spieler:innen nutzen anschließend nur die mobile App mit eingeschränktem Funktionsumfang.

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Pakete & Preise

Was das Digitale Vereinsheim kostet: die Pakete Basis, Plus und Premium, die Preisstaffelung nach Mitgliederzahl, die Transaktionsgebühren und die Vertragskonditionen.

Was kostet das Digitale Vereinsheim, und welche Pakete gibt es?

Basis ist kostenlos und enthält die Grundfunktionen (bis 300 Mitglieder). Plus kostet im ersten Jahr 129 € (Treuepreis), danach ab 299 €/Jahr, gestaffelt nach Mitgliederzahl. Premium ist für 2027 angekündigt und enthält unter anderem die vollständige Finanzbuchhaltung und ein automatisiertes Mahnwesen. Mehr Infos unter dvh.dfb.de/preise.

Wie ist die Preisstaffelung bei mehr Mitgliedern?

Die Preisübersicht auf der Website geht bis 2.000 Mitglieder, in Schritten von 50 Mitgliedern: Ab 300 Mitgliedern kommen für jede weitere 50er-Stufe 12 € hinzu. Bei mehr als 2.000 Mitgliedern oder komplexeren Einzelfällen empfiehlt sich eine individuelle Terminbuchung mit dem DVH-Team.

Müssen wir auch für ausgetretene Mitglieder („Karteileichen") zahlen?

Nein – abgerechnet werden nur die aktiv zahlenden Mitglieder.

Ist die Anzahl der Kontakte (Nichtmitglieder) preisrelevant?

Nein, preisrelevant sind nur die Mitglieder.

Gibt es einen kostenlosen Testzeitraum?

Nein.

Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit, und wie kündigen wir?

Die Mindestlaufzeit beträgt ein Jahr. Die Kündigung muss spätestens drei Monate vor der Vertragsverlängerung erfolgen, damit sie wirksam wird.

Wann und wie wird die Lizenz bezahlt?

Die Vergütung ist laut AGB im Voraus zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel per E-Mail. Das Vertragsjahr orientiert sich an der Fußballsaison und läuft vom 1. Juli bis zum 30. Juni.

Wie bezahlt der Verein die Lizenz?

Die Abrechnung erfolgt ausschließlich jährlich, per SEPA-Lastschrift oder Karte.

Fallen zusätzlich Transaktionsgebühren an?

Ja, bei Zahlung per Kreditkarte. Im Paket „Plus" sind es 2,6 % zuzüglich 0,19 € pro Transaktion, im angekündigten „Premium" 2,5 % zuzüglich 0,19 € pro Transaktion.

Gibt es Rabatte für mehrere Teams, Abteilungen oder Verbände?

Ein separates Mengenrabatt-Modell ist nicht dokumentiert.

Was ist der Unterschied zwischen Plus und Premium?

Plus umfasst bereits das digitale Beitragsmanagement und Online-Zahlungen. Premium soll zusätzliche Funktionen wie ein vollständiges Mahnwesen und eine vollständige Finanzbuchhaltung enthalten. Die endgültige Funktionsabgrenzung wird noch anhand der offiziellen Produktbeschreibung final bestätigt.

Ist ein automatisiertes Mahnwesen enthalten?

Nicht im Paket „Plus". Ein automatisiertes Mahnwesen ist für das Premium-Paket im Jahr 2027 geplant.

Muss ich zwingend Premium nutzen, wenn ich Mitgliedsbeiträge einziehen, Umsätze verbuchen und die Umsatzsteuer auswerten möchte (Funktionen wie bisher bei DFBnet Finanz)?

Nein. Die Mitgliedsbeiträge können bereits in der Plus-Version über das Digitale Vereinsheim eingezogen werden, ebenso die Verbuchung bzw. Auszahlung der Beiträge auf das Vereinskonto. Bei der Umsatzsteuer lassen sich die entsprechenden Steuern bei den Produkten hinterlegen und anschließend über einen Export auswerten. Nur für die vollständigen Finanzbuchhaltungsfunktionen von DFBnet Finanz wird die Premium-Version benötigt.

Werden die Funktionen mindestens denen von DFBnet Verein entsprechen?

Der Funktionsumfang von DFBnet Verein entspricht ungefähr dem Plus-Paket.

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Wechsel von DFBnet Verein & Migration

DFBnet und das Digitale Vereinsheim ergänzen sich, sie konkurrieren nicht. Was wo bleibt, wann DFBnet Verein endet — und der Umzug selbst: was übernommen werden kann, wie der Import abläuft und wie die Mitglieder danach zu ihren Zugängen kommen.

Was ist der Unterschied zwischen DFBnet Verein, DFBnet Finanz und dem Digitalen Vereinsheim?

DFBnet Verein ist die bisherige Lösung für Vereins- und Mitgliederverwaltung (Mitglieder- und Abteilungsverwaltung, Beitragserfassung, SEPA-Beitragsbuchungen). DFBnet Finanz ist davon getrennt und bildet die klassische Finanzbuchhaltung ab (Bank-, Kassen- und Belegbuchungen, Umsatzsteuervoranmeldung über ELSTER, EÜR-Auswertungen, Kostenstellen, DATEV-Export). Beide sind eigenständige Anwendungen, können aber miteinander verbunden werden. Das Digitale Vereinsheim ist die neue, gemeinsam von DFB und coachbetter entwickelte Plattform. Sie geht über eine reine Verwaltungssoftware hinaus und soll die zentrale digitale Anlaufstelle für den gesamten Verein werden – zum Start mit Mitgliederverwaltung, Beitragsmanagement, Kommunikation und Vereinsorganisation, und bindet auch Trainer:innen und Eltern mit ein.

Wird DFBnet Verein abgeschaltet, und muss ich wechseln?

DFBnet Verein wird zum 31.12.2027 eingestellt und durch das Digitale Vereinsheim als Nachfolgelösung abgelöst. Bis dahin ist der Wechsel freiwillig – ein Verein kann sich grundsätzlich auch für eine andere Vereinslösung entscheiden. Nach dem 31.12.2027 steht das Digitale Vereinsheim als Nachfolgelösung zur Verfügung.

Kann DFBnet Verein parallel zum Digitalen Vereinsheim laufen?

Ja, ein Parallelbetrieb ist möglich. Während der Übergangsphase kann eine parallele Nutzung sogar notwendig sein, und das Digitale Vereinsheim kann bereits administrativ genutzt werden, auch wenn noch nicht alle Mitglieder aktiviert sind. Der Verein sollte aber einen Zeitpunkt festlegen, ab dem das Digitale Vereinsheim das führende System ist.

Zahle ich beim Wechsel doppelt, wenn ich schon vor Vertragsende von DFBnet Verein zum Digitalen Vereinsheim wechsle?

Nein. Für den Übergang gibt es eine Regelung: Wenn ihr das Digitale Vereinsheim bis zum 31.10.2026 kostenpflichtig bucht, zahlt ihr für DFBnet Verein für den Zeitraum Juli 2026 bis Juni 2027 nichts mehr — eine Doppelzahlung entfällt damit. Wichtig: Der DFBnet-Verein-Vertrag endet dabei nicht automatisch durch den Abschluss des Digitalen Vereinsheims. Die Kündigung müsst ihr separat per E-Mail an anwendersupport@dfb.de vornehmen; für bestehende Kunden gilt dafür das Sonderkündigungsrecht bis zum 31.10.2026. Der Zugriff auf DFBnet Verein selbst bleibt euch übrigens noch bis zum 30.06.2027 erhalten, damit ihr eure Daten in Ruhe prüfen und vergleichen könnt.

Welche Daten können wir aus DFBnet Verein übernehmen?

Grundlegende Kontakt- und Mitgliederdaten lassen sich importieren, und das Onboarding-Team begleitet Euch dabei Schritt für Schritt. Welche Datenfelder im Detail eins zu eins übernommen werden können, hängt vom Exportformat von DFBnet Verein ab.

Kann das System schon genutzt werden, obwohl noch nicht alle Mitglieder registriert sind?

Ja. Admins können importierte Profile bereits verwalten, auch wenn die Mitglieder ihren Zugang noch nicht aktiviert haben.

Unser Verein ist nicht in DFBnet — können wir trotzdem mitmachen?

Ja. Hinterlegt sind zunächst alle Vereine, die in DFBnet enthalten sind. Ist Euer Verein nicht darunter, gibt es in der Auswahl die Option „Mein Verein ist nicht dabei".

Wie werden die Daten aus DFBnet Verein übernommen, und wie hoch ist der Aufwand?

Die Migration wird von coachbetter begleitet und läuft nicht vollautomatisch, da bei vielen Vereinen sehr unterschiedliche Felder hinterlegt sind. Der Ablauf: Export aus DFBnet Verein, benutzerdefinierte Felder vorab im Digitalen Vereinsheim anlegen, anschließend Import der Inhalte. In der Praxis erfolgt die Migration gemeinsam in einem Termin, Export und Import übernimmt aktuell das Team manuell – der Verein wird dabei nicht allein gelassen (Meetings, Videos oder Schritt-für-Schritt-Beschreibungen, je nach Bedarf). Auch bei einer Frühstarter-Anmeldung werden die Daten nicht automatisch mit umgezogen, sondern über diesen Export-/Import-Weg übernommen.

Wie läuft die Migration im Detail ab, und wer importiert die Daten?

1. Der Verein erstellt einen Export aus DFBnet Verein. 2. coachbetter prüft die Daten. 3. Export- und Importstruktur werden aufeinander abgestimmt. 4. Fehlerhafte oder unvollständige Datensätze werden gemeinsam geprüft. 5. Die bereinigten Daten werden importiert. 6. Anschließend wird die Einladungsstrategie festgelegt. coachbetter bereitet den Import gemeinsam mit dem Verein vor und unterstützt beim Hochladen.

Welche Daten können übernommen werden?

SEPA-Mandate können übernommen werden. Bankverbindungen und individuelle Felder lassen sich als Freifelder anlegen und importieren. Historische bzw. bereits ausgetretene Mitglieder können beim Import berücksichtigt werden, wenn der Verein das möchte.

Können auch kundeneigene bzw. individuelle Felder übernommen werden (z. B. Datenschutzvereinbarungen, Arbeitsstunden)?

Ja. Individuelle Felder müssen vor der Migration im Digitalen Vereinsheim angelegt werden, damit die importierten Daten den richtigen Feldern zugeordnet werden können.

Welche Punkte sollten wir vorab in DFBnet Verein prüfen oder bereinigen?

Für die Migration stellt coachbetter eine Checkliste zur Verfügung, anhand derer die bestehenden Daten vorbereitet und bereinigt werden können, damit der Import sauber durchläuft.

Gibt es konkrete Anleitungen für den Datentransfer?

Ja. Es gibt Step-by-step-Videos zur Plattform, und die Daten werden gemeinsam mit dem Onboarding-Team Schritt für Schritt importiert.

Können Daten von Vereinen, die DFBnet Verein bereits gekündigt haben, noch migriert werden?

Das hängt davon ab, wie lange der DFB die Daten nach der Kündigung noch vorhält: bei einer regulären Kündigung werden die Daten einen Monat später gelöscht, bei einer Kündigung über das Sonderkündigungsrecht (bis 31.10.2026) drei Monate später. Nach der Löschung ist eine direkte Migration nicht mehr möglich – dann bleibt nur der Import über einen selbst erstellten Export bzw. eine eigene Datensicherung, sofern vorhanden.

Welche Daten können wir importieren?

Importiert werden können Mitglieder bzw. Kontakte – vorbereitet als Mitgliederliste in Excel (.xlsx, .xls) oder CSV. Wichtig: zuerst Kontakte/Mitglieder importieren, Mitgliedschaften danach anlegen, um Doppeleinträge zu vermeiden. Teams werden anschließend angelegt und Mitglieder zugewiesen. Für Zahlungen und Spielpläne ist kein Import beschrieben. Direkte Daten aus DFBnet Verein können migriert werden; ein direkter Import aus anderer Verbandssoftware ist nicht vorgesehen.

Was zählt als „Mitglied" beim Import – reichen Name und E-Mail?

Pflichtfelder sind Vorname, Nachname, Mitgliedsnummer, Startdatum der Mitgliedschaft und Mitgliedschaftstyp. E-Mail ist kein Pflichtfeld und wird nur zusätzlich für die Duplikatprüfung verwendet – Mitglieder ohne Mailadresse lassen sich also importieren, allerdings wird die Kommunikation dann schwieriger und für die Registrierung in der App ist eine E-Mail-Adresse nötig.

Was passiert, wenn ein Mitglied beim Import doppelt vorkommt (z. B. weil es in zwei Abteilungen aktiv ist)?

Doppelte Profile werden nicht automatisch zusammengeführt, sondern müssen manuell erkannt und einzeln gelöscht oder archiviert werden. Deshalb sollte jedes Mitglied nur einmal importiert und die Mitgliedschaft bzw. Abteilungszuordnung danach ergänzt werden.

Müssen auch ausgetretene Mitglieder importiert werden?

Das entscheidet der Verein. Ehemalige Mitglieder können mit Eintritts- und Austrittsdatum weiterhin im System geführt werden.

Bekommen importierte Mitglieder automatisch eine Einladung?

Nein. Der Import legt nur Profile an. Einladungen werden anschließend bewusst separat versendet – einzeln über den Einladungslink oder für mehrere Personen über „Einladungen senden".

Müssen alle Mitglieder gleichzeitig eingeladen werden?

Nein. Der Verein kann alle Mitglieder auf einmal oder schrittweise einladen – empfohlen wird ein schrittweiser Start mit einer Mannschaft oder Abteilung, um Rückfragen kontrolliert bearbeiten zu können. Die genaue Reihenfolge legt der Verein fest.

Wie werden importierte Profile mit den neuen Accounts verknüpft?

Jedes Mitglied erhält einen individuellen Einladungslink. Nach der Registrierung wird der neue Account mit dem bereits importierten Mitgliedsprofil verbunden.

Was passiert mit Mitgliedern ohne E-Mail-Adresse bei der Einladung?

Die E-Mail-Adresse kann nachträglich ergänzt werden, danach kann die Person individuell eingeladen werden. Alternativ kann ein Einladungslink kopiert und separat übermittelt werden. Der Verein muss die fehlenden Kontaktdaten zunächst bei den betreffenden Mitgliedern einholen.

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Datenschutz & Rechtliches

Die rechtlichen Fragen: wo die Daten liegen, wer im Verein worauf zugreift, was Jugendschutz und BFSG bedeuten, und was mit Euren Daten passiert, wenn Ihr kündigt.

Wo werden unsere Daten gehostet, und ist das DSGVO-konform?

Ja, beim DFB in Frankfurt.

Ist das Digitale Vereinsheim DSGVO-konform?

Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO ist Teil des Vertragsschlusses; er liegt als eigenständiges AGB-Dokument „03 AVV" vor. Die AGB halten zudem fest, dass beide Parteien die für sie geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten.

Wer im Verein hat Zugriff auf sensible Daten wie Bankverbindungen oder Ausweise?

Nur Admins. Die Prüfung von Ausweis- und Bankdaten der Mitglieder läuft extern bei Stripe, nicht im DVH-Dashboard – im Digitalen Vereinsheim werden nur der Instanzname und der geheime Schlüssel des Zahlungsanbieters hinterlegt.

Was ändert sich, wenn wir Jugendschutz aktivieren, und brauchen wir dann automatisch eine Einwilligung der Eltern?

Ohne Jugendschutz können Kindern und Jugendlichen ohne Hürde Privatnachrichten geschrieben werden. Mit aktiviertem Jugendschutz ist das Senden von Direktnachrichten nur mit Verknüpfung eines Elternaccounts möglich; eine gesonderte Einwilligung der Eltern ist dafür nicht automatisch erforderlich, Kinder können sich weiterhin mit dem Link anmelden. Jugendschutz ist ein globaler Schalter unter Club verwalten → Einstellungen (aktivieren/deaktivieren plus Altersgrenze) – eine Einstellung pro Abteilung oder Team gibt es nicht.

Ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) für uns relevant?

Vereine mit weniger als zehn Beschäftigten und einem Jahresumsatz unter 2 Mio. € sind vom BFSG ausgenommen (Vollzeitbeschäftigte zählen als ganze Einheit, Teilzeitbeschäftigte anteilig, ehrenamtlich Tätige gar nicht). Zudem gibt es gute Argumente dafür, dass Vereine, die ihre Webseite nur zur Information oder zur satzungsgemäßen Beantragung einer Mitgliedschaft nutzen, nicht unter das BFSG fallen, da die satzungsbasierte Zahlung von Mitgliedsbeiträgen nicht als Verbrauchervertrag gilt.

Welche Daten können wir aus dem Digitalen Vereinsheim exportieren?

Exportiert werden können alle Mitgliederdaten sowie die Rechnungen.

Was passiert mit unseren Daten, wenn wir den Vertrag kündigen, und gehören sie weiterhin uns?

Die Daten bleiben Eigentum des Vereins, auch wenn sie beim Anbieter gespeichert sind. Nach der Kündigung und Ablauf der einjährigen Vertragslaufzeit werden sie einen Monat später gelöscht – wer wechselt oder kündigt, sollte Mitgliederdaten und Rechnungen vorher exportieren. Eine Übertragung in ein anderes System hängt vom jeweiligen Zielsystem ab.

Wie exportieren wir am Jahresende alles für die Jahresbestandsaufnahme an den Verband?

Diese Funktion kommt voraussichtlich Ende September/Anfang Oktober.

Gibt es eine feste Ansprechperson?

Für individuelle Fragen kann direkt ein Termin mit dem DVH-Team gebucht werden. Eine feste, immer gleiche Ansprechperson gibt es nicht – das ganze DVH-Team kümmert sich, je nachdem wer verfügbar ist.

Wie buchen wir ein Beratungsgespräch?

Über den Button „Beraten lassen", der auf praktisch jeder Seite der Website steht, oder direkt über dvh.dfb.de/beraten-lassen. Das Gespräch ist unverbindlich.

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Mitglieder, Kontakte & Teams

Die Vereinsstruktur und die Menschen darin: Kontakte gegen Mitglieder, Abteilungen gegen Listen, Teams und Kaderlisten, Filter und Exporte — und was beim Austritt mit den Daten passiert.

Was ist der Unterschied zwischen Kontakten und Mitgliedern?

Ein Kontakt ist zunächst ein Profil (z. B. für Eltern oder Interessierte) ohne automatisch zugewiesene Mitgliedschaft. Eine Mitgliedschaft kann später ergänzt werden; dann erhält die Person eine Mitgliedsnummer und kann Abteilungen oder Teams zugeordnet werden. Auch reine Kontakte von Nichtmitgliedern (z. B. Sponsoren, Spender:innen, Geschäftspartner:innen) können gespeichert werden – dafür gibt es eigene Bereiche in der Navigation.

Wie legen wir unsere Vereinsstruktur an (Abteilungen, Teams, Altersklassen)?

1. Unter Mitglieder & Kontakte die Abteilungen anlegen oder bestätigen. 2. Mitglieder importieren. 3. Unter Teams die Mannschaften anlegen und Mitglieder zuweisen. Altersklassen lassen sich über Alter bzw. Geburtsdatum in der Mitgliederübersicht filtern. Ein Modell mit zentralem Hauptverein und zusätzlichen Spartenzuordnungen lässt sich damit ebenfalls abbilden.

Wie viele Abteilungen können wir anlegen – gibt es eine Begrenzung?

Nein, es gibt keine Begrenzung.

Kann ein Mitglied gleichzeitig in mehreren Abteilungen oder Teams sein?

Ja. Ein Mitglied kann mehreren Abteilungen zugeordnet werden (sichtbar über mehrere Abteilungs-Icons in der Mitgliederliste). Auch bei Teams prüft die Plattform beim Hinzufügen nicht, ob eine Person bereits in einem anderen Team steht – Mehrfachzuweisungen (z. B. bei Doppelspielrecht) sind ohne Einschränkung möglich. Achtung: Beim Zuordnen ist nicht sichtbar, ob die Person schon einem anderen Team zugeordnet ist.

Ist ein Team automatisch Teil einer Abteilung?

Nein. Mitglieder werden getrennt einem Team und/oder einer Abteilung zugewiesen, Teams können damit unabhängig von Abteilungen geführt werden.

Was ist der Unterschied zwischen Abteilungen und benutzerdefinierten Listen?

Abteilungen sind feste Bereiche des Vereins (z. B. Fußball, Turnen), denen Mitglieder einzeln zugewiesen werden – eine Mehrfachauswahl beim Zuweisen ist dabei nicht möglich. Benutzerdefinierte Listen sind frei wählbar (z. B. „Mädchen", „Senioren") und schaffen flexible Zielgruppen für Kommunikation und Verwaltung, auch als Workaround für Mehrfachzuordnungen. Sowohl Mitglieder als auch reine Kontakte (z. B. Eltern, Interessierte) können in solche Listen aufgenommen werden.

Können Listen automatisch befüllt werden?

Ja. Beim Erstellen einer benutzerdefinierten Liste wählt man zwischen „Manuell" und „Dynamisch". Dynamische Listen befüllen sich automatisch nach Kriterien wie Geschlecht oder Position (z. B. alle Mitglieder über 18).

Wie übertragen wir Spieler:innen ins nächste Team, wenn sie eine Altersklasse aufsteigen?

Im Drei-Punkte-Menü der Spielerzeile im Tab „Spieler" über die Option „Spieler transferieren".

Können aktive und passive Mitglieder getrennt geführt werden, und können Trainer:innen gleichzeitig passive Mitglieder sein?

Ja. Der Mitgliedstyp kann auf aktiv oder passiv gesetzt und danach gefiltert werden. Rolle und Mitgliedschaft werden getrennt abgebildet, Trainer:innen können also auch mit einer passiven Mitgliedschaft geführt werden.

Welche Listen-, Filter- und Exportmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Es stehen umfangreiche Filter zur Verfügung: Geschlecht, Alter, Zahlungsstatus, Rolle, aktiv/passiv, Position, Team und weitere Kriterien. Die Daten können anschließend exportiert werden.

Können Kaderlisten erstellt und exportiert werden?

Ja. Admins können innerhalb eines Teams die zugeordneten Spieler:innen und Trainer:innen einsehen, entsprechende Listen verwenden und die Daten über eine Mehrfachauswahl exportieren.

Können Mitglieder ihre Daten selbst ändern, und werden die Vorstände benachrichtigt?

Mitglieder können ihre Daten selbst aktualisieren. Eine Benachrichtigung an Vorstände erfolgt derzeit nicht.

Wie prüfe ich, wo bei einem Mitglied noch wichtige Daten fehlen?

Eine automatische Übersicht unvollständiger Datensätze gibt es nicht – das muss aktuell intern manuell geprüft werden.

Können eigene Felder wie „Firma/Unternehmen" oder „Beruf" angelegt werden – und sind sie durchsuchbar?

Beruf lässt sich als Freifeld anlegen, ist aktuell aber nicht durchsuchbar.

Können Dokumente wie Aufnahmeanträge oder Bescheinigungen direkt beim Mitglied abgelegt werden?

Ja, Dokumente können bei Mitgliedern gespeichert und strukturiert abgelegt werden.

Können Formulare digital unterschrieben werden (Vereinswechsel etc.)?

Derzeit werden Spielerpassanträge sowie An- und Abmeldungen unterstützt. Die Erweiterung um weitere Formulare und digitale Signaturprozesse ist für Q1 2027 geplant.

Wie registrieren sich Kinder ohne eigene E-Mail-Adresse, und wie verknüpfen wir eine Familie?

An Einladungen für Eltern über das Club-Dashboard (per Team-Einladung) wird derzeit gearbeitet. Die Eltern-Kind-Beziehung ist als Feature teilweise vorhanden, aber noch nicht vollständig – Verbesserungen sind geplant. Ein Familien-Filter analog der DFBnet-Verein-„Gemeinschaft" steht als Feature-Wunsch auf der Liste, eine Funktionszusage liegt aktuell nicht vor.

Können Mitglieder über das Ticketcenter ihre Mitgliedschaft kündigen?

Technisch ist das möglich. Ob ein Verein Kündigungen über diesen Weg empfangen möchte, entscheidet er selbst.

Werden Daten ausgetretener Mitglieder gelöscht?

Ja. Nach BDSG und Art. 17 DSGVO muss ein Verein die personenbezogenen Daten eines ausgetretenen Mitglieds löschen. Das Digitale Vereinsheim bietet dafür eine Anonymisierung: personenbezogene Daten werden gelöscht, auswertungsrelevante Daten bleiben erhalten. Ausgetretene Mitglieder werden aktuell allerdings nicht automatisch aus zugewiesenen Teams und Gruppen entfernt – das muss manuell vorgenommen werden.

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Online-Mitgliedsantrag & Registrierungen

Das öffentliche Anmeldeformular des Vereins: was es abfragen kann, wie aus einem Antrag eine Mitgliedschaft wird, und wie Beiträge direkt daran hängen.

Ist ein integrierter Online-Mitgliedsantrag vorgesehen (Nachfolger von MAO/Mitgliedsantrag Online), über den auch vereinsfremde Personen sich anmelden können?

Ja. Interessierte melden sich über einen Registrierungslink selbst an, der z. B. auf der Vereinswebsite eingebunden werden kann. Die eingegebenen Daten landen direkt im Digitalen Vereinsheim, ein manueller Übertrag ist nicht nötig. Die Anträge werden im Bereich „Registrierungen" bearbeitet: Sie lassen sich per Multi-Select gesammelt auswählen, als Mitglieder bestätigen und direkt den jeweiligen Sparten zuordnen. Gerade bei Mehrspartenvereinen mit vielen Mitgliedern reduziert das den manuellen Verwaltungsaufwand erheblich und sorgt für eine bessere Übersicht.

Wie läuft der Anmeldeprozess für neue Mitglieder ab, und gibt es eine Prüfmöglichkeit vor der Aufnahme?

Über die Registrierung lässt sich ein Anmeldelink erstellen und an neue Mitglieder schicken. Sie geben ihre Daten selbst online ein und werden zunächst als Kontakte im Digitalen Vereinsheim angelegt. Anschließend kann der Verein die Personen unter „Alle Kontakte" prüfen und sie bei positiver Aufnahmeentscheidung der entsprechenden Mitgliedschaft zuordnen – diese manuelle Zuordnung ist gleichzeitig die Prüfungsmöglichkeit. Der Antrag erscheint zunächst im System; ein Administrator prüft die Angaben und ergänzt beim Hinzufügen der Mitgliedschaft Mitgliedsnummer, Eintrittsdatum, Mitgliedsstatus, Abteilung und Mitgliedstyp (ohne eigene Nummer vergibt das System automatisch die nächste verfügbare).

Können wir eigene Registrierungsformulare schon vor dem Start erstellen?

Ja, über Registrierungen → Neue Registrierung.

Was ist der Unterschied zwischen „Produkten" und „Registrierungen"?

Produkte sind der Katalog: was verkauft wird und zu welchem Preis (Name, Kategorie, Steuersatz, Preisoptionen). Registrierungen sind das öffentliche Anmeldeformular darum herum (wer sich anmelden darf, welche Angaben, Kapazität) und können optional ein Produkt verknüpfen. Ein kostenpflichtiges Produkt braucht nicht zwingend eine eigene Registrierung – es kann einem bestehenden Mitglied auch direkt im Profil über „Beiträge zuweisen" zugewiesen werden. Umgekehrt tauchen Produkte vom Typ „Mitgliedsbeitrag" bewusst nicht im Produkte-Reiter einer Registrierung auf, da sie nur für die direkte Zuweisung an bestehende Mitglieder gedacht sind.

Welche Informationen können im Mitgliederantrag abgefragt werden?

Unter anderem: Personendaten, Daten der Eltern, Rolle bzw. Profilart, individuelle Zusatzfragen, Kleidergröße, Allergien, rechtliche Bestätigungen sowie weitere vereinsindividuelle Informationen.

Können Freifelder bzw. zusätzliche Fragefelder im Online-Antrag verwendet werden, auch als Pflichtfeld?

Ja, bei der Registrierung können zusätzliche Frage- bzw. Eingabefelder angelegt werden – als Pflichtfeld oder als optionales Feld bzw. Ankreuzfeld.

Können Abhängigkeiten zwischen Feldern definiert werden (z. B. keine Lastschriftangabe bei „Teilhabe")?

Eine bedingte Feldlogik gibt es aktuell nicht. Für den Teilhabe-Fall gibt es einen Workaround über eigene Mitgliedschaften (siehe Abschnitt „Beiträge und Zahlungen").

Können Beiträge direkt mit dem Antrag verbunden werden?

Ja. Ein Produkt bzw. Mitgliedsbeitrag kann optional mit dem Antrag verknüpft werden, sodass die Zahlung bereits während der Registrierung angestoßen wird.

Können Satzung und rechtliche Texte in den Antrag eingebunden werden, und ist eine digitale Unterschrift möglich?

Rechtliche Inhalte und Bestätigungen können in den Antrag aufgenommen werden; die rechtliche Ausgestaltung liegt beim Verein und sollte ggf. juristisch geprüft werden. Eine eigene digitale Unterschriftsfunktion ist im gezeigten Prozess nicht enthalten – wer eine unterschriebene Beitrittserklärung inkl. Satzungszustimmung benötigt, muss diesen Teil weiterhin separat abbilden.

Können sich minderjährige Spieler:innen selbst registrieren, und wie funktioniert die Einladung bei kleinen Kindern?

Jugendliche zwischen 13 und 15 Jahren können einen eigenen, eingeschränkten Zugang erhalten; jüngere Kinder werden über ihre Eltern verwaltet (die genauen Altersgrenzen werden noch abschließend bestätigt). Bei kleinen Kindern wird das Kinderprofil bereits über den Import angelegt; der individuelle Einladungslink geht an die hinterlegte E-Mail-Adresse der Eltern, das Elternteil registriert sich und wird mit dem vorhandenen Kinderprofil verknüpft. Das System ist grundsätzlich spielerzentriert: Der Spieler wird als Person angelegt, die Eltern werden mit diesem Profil verknüpft.

Werden Bestätigungsmails bei erfolgreicher Registrierung verschickt?

Ja, automatisch – auch bei vielen gleichzeitigen Anmeldungen.

Gibt es eine Benachrichtigung bei neuen Selbstregistrierungen oder aktualisierten Mitgliedsdaten?

Aktuell gibt es noch keine automatische Benachrichtigung – neue Selbstregistrierungen oder Datenänderungen von Mitgliedern müssen aktiv im Tool geprüft werden. Das Feedback wird für eine zukünftige Erweiterung aufgenommen.

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Beiträge, Zahlungen & Rechnungen

Alles rund ums Geld im Verein: Beitragsmodelle, SEPA und Online-Zahlung, was bei einer fehlgeschlagenen Zahlung passiert, Rechnungen und der Unterschied zwischen Zahlungserinnerung und Mahnwesen.

Ist das Beitragsmodell frei gestaltbar, auch mit Familientarifen?

Im System können verschiedene Mitgliedschaften angelegt werden – etwa Familienmitgliedschaft, Seniorenmitgliedschaft oder Juniorenmitgliedschaft – und den Mitgliedern entsprechend zugewiesen werden. Unterschiedliche Beitragshöhen für verschiedene Gruppen (Kinder, Erwachsene, Familien) werden als eigene Produkte mit verschiedenen Preisoptionen angelegt; eine direkt integrierte, nach Mitgliedergruppen gestaffelte Beitragsfunktion ist nicht dokumentiert, über diesen Weg aber praktisch abbildbar.

Welche Zahlungsmodelle und Zahlungsarten können eingerichtet werden?

Als Modelle stehen Einmalzahlung, Ratenzahlung sowie wiederkehrende Zahlung (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich) zur Verfügung; wöchentliche Abonnements werden nicht angeboten. Als Zahlungsarten stehen Online-Zahlung, SEPA-Lastschrift, Banküberweisung und Barzahlung bereit. Zahlungen über die integrierte Online-Zahlung werden automatisch als bezahlt markiert; bei klassischen Banküberweisungen, Barzahlungen und extern ausgeführten SEPA-Lastschriften ist die Zuordnung manuell.

Passt sich ein altersabhängiger Beitrag automatisch an (z. B. von Kind zu Jugendlichem zu Erwachsenem)?

Nein. Ein automatischer Beitragswechsel anhand des Alters findet aktuell nicht statt, die Anpassung muss manuell vorgenommen werden.

Gibt es eine Erinnerungsfunktion für befristete oder abweichende Beiträge (z. B. für Azubis)?

Ein Ablaufdatum bzw. eine automatische Erinnerung kann aktuell nicht hinterlegt werden. Beiträge können aber über Raten (Installments) für einen definierten Zeitraum festgelegt werden – dauert eine Ausbildung z. B. drei Jahre, kann der Beitrag für diesen Zeitraum entsprechend abgebildet werden.

Wie bilden wir „Teilhabe" ab, wenn der Beitrag vom Sozialamt bezahlt wird?

Über eine eigene Mitgliedschaft „Teilhabe", die diesen Mitgliedern zugewiesen wird und sie damit auch bei der Lastschrift klar abgrenzt. Eine aktive Ablauf-Erinnerung für befristete Bescheide ist derzeit nicht möglich.

Können wir Mitgliedsbeiträge rückwirkend ändern (z. B. bei einer Beitragserhöhung zum neuen Jahr)?

Eine rückwirkende Änderung bereits abgerechneter Beiträge ist nicht vorgesehen. Neue Beiträge und Preise werden als eigenes Produkt bzw. neue Preisoption angelegt; bereits verschickte Rechnungen und bestehende Zahlungspläne lassen sich nicht automatisch anpassen. Eine Rückerstattung ist möglich.

Kann man mehreren Mitgliedern gleichzeitig einen Beitrag zuweisen?

Eine direkte Mehrfachauswahl fehlt aktuell noch, das Team arbeitet daran. Als Workaround lässt sich eine benutzerdefinierte Liste nutzen.

Wie oft werden wiederkehrende Mitgliedsbeiträge automatisch eingezogen?

Automatisch gemäß dem bei der Produkterstellung festgelegten Intervall (z. B. monatlich). Das Einzugsdatum steht auf der Rechnungskarte und im Zahlungsplan; ein frei wählbarer Einzugstag ist nicht dokumentiert.

Wie funktioniert die Zahlungsabwicklung?

Die Online-Zahlungsabwicklung läuft über Stripe (Club verwalten → Einstellungen → Zahlungen). Ein anderer Zahlungsanbieter ist nicht auswählbar; zusätzlich zur Online-Zahlung stehen Banküberweisung und Barzahlung als manuelle Wege zur Verfügung.

Benötigt der Verein für die Online-Zahlung eine zusätzliche Prüfung?

Ja, der Verein durchläuft einen KYC-Prozess: Der Zahlungsdienstleister prüft unter anderem die Organisation und ob die handelnde Person berechtigt ist, den Zahlungsaccount für den Verein einzurichten.

Welche Gebühren fallen bei Online-Zahlungen an?

Für Kreditkartentransaktionen 2,6 % + 0,19 € (Premium: 2,5 % + 0,19 €). Für jede Online-Zahlung wird ein Anteil als Revenue Share abgegeben. Der Hauptvorteil der Online-Zahlung liegt in der automatischen Zahlungszuordnung, den automatischen Einzügen und dem geringeren Verwaltungsaufwand gegenüber einer klassischen SEPA-Datei, bei der der Verein mehr Schritte selbst durchführen muss.

Wird eine SEPA-Lastschriftdatei generiert, die wir selbst bei der Bank einreichen können?

Ja. Im Digitalen Vereinsheim wird eine SEPA-Lastschriftdatei (XML) erstellt, die heruntergeladen und im eigenen Online-Banking eingereicht werden kann. Der Einzug wird danach im System als eingezogen markiert. Der Verein kann fällige Lastschriften gesammelt auswählen und die Datei erstellen.

Was ist der Unterschied zwischen klassischer SEPA-Lastschrift und SEPA über die Online-Zahlung?

Bei der klassischen Lastschrift erstellt der Verein eine Lastschriftdatei und reicht diese selbst bei der Bank ein. Bei der Online-Zahlung wählt das Mitglied SEPA als Zahlungsmethode im Checkout, Einzug und Zahlungszuordnung laufen dann automatisch über den Zahlungsdienstleister.

Was passiert mit Mitgliedern, die per Überweisung oder bar zahlen?

Zusätzlich zur Online-Zahlung können „Banküberweisung" (Mitglied erhält eine Rechnung mit Bankdaten) und „Barzahlung" (manuelle Zahlungsbestätigung) aktiviert werden. Voraussetzung dafür ist mindestens ein Bankkonto und eine vollständige Adresse in den Vereinsdaten.

Müssen offene Posten manuell abgeglichen werden?

Bei SEPA-Lastschrift ja: Zahlungseingänge werden manuell als bezahlt markiert, der Abgleich läuft über das eigene Vereinskonto. Bei Online-Zahlungen (Karte, Apple Pay, Google Pay, Klarna) wird der Status automatisch im System vermerkt.

Können wir unterschiedliche Konten für verschiedene Beiträge hinterlegen?

Ja. Konten können auf Abteilungs- und Beitragsebene hinterlegt werden – auswählbar beim Erstellen einer SEPA-Datei, beim Erstellen eines Produkts und beim Setzen auf „bezahlt".

Wie lassen sich Beiträge abteilungsspezifisch auswerten bzw. Kassen trennen?

Beiträge können abteilungsspezifisch gefiltert und ausgewertet werden – entweder über separate Produkte oder über separate Registrierungsflows für die jeweiligen Abteilungen.

Wie und wann werden eingezogene Mitgliedsbeiträge an den Verein ausgezahlt?

Das kann jeder Verein selbst bestimmen.

Können Mitglieder ihre offenen und bezahlten Beiträge sowie ihre Zahlungsdaten selbst einsehen und verwalten?

Ja. Mitglieder sehen in der App offene Zahlungen, erledigte Zahlungen, den Zahlungsplan, den Rechnungszweck und die Zahlungsdetails; offene Rechnungen können direkt über die App bezahlt werden. Bei Nutzung der Online-Zahlung können Mitglieder ihre hinterlegten Zahlungsdaten auch selbst ändern.

Können wir für bereits erbrachte, aber unbezahlte Leistungen nachträglich eine Rechnung erstellen und verschicken?

Ja, über „Produkte & Rechnungen" → Reiter „Rechnungen" → Drei-Punkte-Menü → „Rechnung senden" oder „Herunterladen". Mahnungen können einzeln oder gesammelt verschickt werden.

Müssen Rechnungen für wiederkehrende Abos jeden Monat neu erstellt werden?

Nein. Ein wiederkehrendes Abo muss nur einmal eingerichtet werden, danach erstellt und versendet das System die weiteren Rechnungen automatisch.

Können wir eigene Rechnungsvorlagen mit Vereinslogo verwenden?

Nein. Die Rechnungserstellung läuft zentral nach einem Standardformat, eine individuelle Layoutanpassung ist nicht möglich. Auch die automatischen Zahlungserinnerungen verwenden aktuell Standardtexte; für eine individuelle Nachricht kann der Verein den Zahlungslink kopieren und in eine selbst formulierte E-Mail einfügen.

Was passiert, wenn eine Beitragszahlung fehlschlägt oder eine Rechnung nicht bezahlt wird?

Das Mitglied erhält automatische Zahlungserinnerungen nach 3, 7 und 14 Tagen. Danach können manuell weitere Mahnungen verschickt werden. Fehlgeschlagene Zahlungen erscheinen im System mit Status „fehlgeschlagen" bzw. als offene Rechnung. Ein automatisiertes Mahnwesen gibt es in Plus nicht.

Was ist der Unterschied zwischen den automatischen Zahlungserinnerungen und dem (automatisierten) Mahnwesen?

Die automatischen Zahlungserinnerungen weisen nach 3, 7 und 14 Tagen lediglich auf eine offene Rechnung hin. Bleibt die Rechnung danach weiter unbezahlt, können in Plus manuell Mahnungen verschickt werden („manuelles Mahnwesen"). Das für Premium geplante automatisierte Mahnwesen (ab 2027) soll diese Klicks ersparen und einen weiterführenden, mehrstufigen Mahnprozess ermöglichen; rechtlicher Ablauf, Mahnstufen und Fristen dazu stehen noch nicht fest.

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Finanzbuchhaltung (Premium)

Was 2027 mit dem Premium-Paket kommen soll, was bis dahin bei DFBnet Finanz bleibt — und welche Funktionen ausdrücklich noch nicht zugesagt sind.

Wann kommt die Finanzbuchhaltung ins Digitale Vereinsheim, und was ist bis dahin?

Die vollständige Finanzbuchhaltung ist im Laufe des Jahres 2027 als Teil des Premium-Pakets geplant. Bis zur Integration bleibt für die klassische Buchhaltung DFBnet Finanz zuständig; das Digitale Vereinsheim und DFBnet Finanz können in dieser Zeit parallel genutzt werden. Ein genauer Monat innerhalb von 2027 steht noch nicht fest.

Was ist mit „Finanzbuchhaltung" konkret gemeint, und wird sie DFBnet Finanz komplett ersetzen?

Es soll eine neu entwickelte, vollständige Finanzbuchhaltung entstehen – keine reine Einbindung des bisherigen DFBnet-Finanz-Systems. Geplant sind unter anderem: Buchungsmasken für Bank, Kasse und Belege mit Plausibilitätsprüfungen, Umsatzsteuervoranmeldung direkt an ELSTER, Auswertungen zur EÜR, eine interne Jahresumsatzsteuer-Auswertung, Buchen auf Kostenstellen (z. B. Abteilungen, Veranstaltungen), Budgetplanung und -verwaltung, ein mehrstufiges Mahnwesen, Verwaltung mehrerer Mandanten sowie eine DATEV-Schnittstelle bzw. einen DATEV-Export. Über die Verbindung zu DFBnet Verein können Beitragsbuchungen importiert werden, Mitglieder werden dabei automatisch als Debitoren übernommen. Der genaue Funktionsumfang und die einzelnen Schnittstellen (u. a. GDPdU, UStVA, UStDV, Kontoblatt, Saldenliste, Bilanz) werden voraussichtlich noch gemeinsam mit dem DFB final definiert.

Wird das Beitragsmanagement vollständig ins Digitale Vereinsheim überführt, und wie läuft das Zusammenspiel mit DFBnet Finanz?

Ja, das Beitragsmanagement wird vollständig überführt: Mitgliedsbeiträge werden im Digitalen Vereinsheim eingezogen, auch die Verbuchung bzw. Auszahlung auf das Vereinskonto läuft direkt darüber. Die klassische Finanzbuchhaltung (z. B. das Buchen von Rechnungen) läuft aktuell noch über DFBnet Finanz. Diese Funktionen sollen im Laufe des Jahres 2027 vollständig in das Digitale Vereinsheim integriert werden und dann Bestandteil des Premium-Pakets sein. Bis dahin können beide Systeme parallel genutzt werden; auf Dauer ist kein Parallelbetrieb vorgesehen, da das Digitale Vereinsheim der Nachfolger von DFBnet Verein ist.

Welche Kontenrahmen werden unterstützt (SKR42/SKR49)?

SKR42 wird unterstützt; je nach Wunsch des Vereins ist auch SKR49 möglich.

Ab wann sind E-Rechnungen zugänglich?

E-Rechnungen im Digitalen Vereinsheim gibt es bereits, PDFs können generiert werden. Das Lesen fremder E-Rechnungen (ZUGFeRD-Format) ist nicht von Anfang an dabei, aber je nach gesetzlicher Vorgabe in Planung.

Welche Finanzbuchhaltungsfunktionen sind für 2027 noch nicht zugesagt?

Für folgende Punkte liegt bislang keine Zusage vor – sie sollen im Rahmen der für 2027 geplanten Finanzbuchhaltung noch gemeinsam mit dem DFB definiert werden: Speicherung und Umsatz-Zuordnung elektronischer Belege (z. B. analog Lexware Office), Einlesen elektronischer Bankauszüge mit Buchungsvorschlägen, eine Anlagenbuchhaltung, eine Lohn- und Gehaltsbuchhaltung mit euBP-Auswertungen sowie ein Modul zur Kostenrechnung und Liquiditätsplanung. Auch zur ab 01.01.2027 für Vereine mit mindestens einem Mitarbeiter verpflichtenden euBP-Auswertung aus der FiBu gibt es bisher keine Zusage – diese zeitliche Lücke zum für 2027 geplanten Premium-Paket ist aktuell noch nicht aufgelöst.

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Kommunikation, News & Tickets

Wie der Verein seine Mitglieder erreicht: News an ausgewählte Zielgruppen, Chats und Direktnachrichten, und das Ticketsystem für Rückfragen aus der Mitgliedschaft.

Wo ist das E-Mail-System aus DFBnet Verein im neuen System abgebildet?

Über den Newsbereich können alle Mitglieder und hinterlegten Kontakte erreicht werden, zusätzlich gibt es Direktnachrichten und Gruppenchats. Personen, die weder als Mitglied noch als Kontakt hinterlegt sind, können aktuell nicht direkt über das Digitale Vereinsheim angeschrieben werden – die Kommunikation mit externen Personen muss weiterhin außerhalb der Plattform erfolgen. Eine Anbindung eines bestehenden E-Mail-Kontos (z. B. per IMAP) oder eine Verbindung mit Microsoft 365/Exchange ist nicht vorgesehen.

Ist der Newsbereich extern sichtbar, und können unterschiedliche Zielgruppen unterschiedliche News sehen?

Der Link wird mit Mitgliedern und Kontakten geteilt, die sich mit eigener Mailadresse registrieren und dann Zugriff auf die App mit den jeweiligen News haben. Beim Erstellen eines News-Beitrags kann gezielt festgelegt werden, welche Zielgruppe die Nachricht erhält – nur Eltern, nur Spieler:innen oder gemischte Gruppen über Teams und benutzerdefinierte Listen. Beim Veröffentlichen kann zusätzlich eine Push-Benachrichtigung an die Zielgruppe gesendet werden.

Können Empfänger:innen auf News-Beiträge antworten, und sehen sie, wer die Nachricht sonst noch bekommen hat?

Nein, veröffentlichte News-Beiträge funktionieren wie einseitige Rundschreiben (wie im BCC-Modus) – für Rückfragen stehen Team-Chats (Eltern, Trainer:innen, Spieler:innen) und Direktnachrichten zur Verfügung.

Können wir News zeitversetzt planen?

Nein. Ein Beitrag kann als Entwurf gespeichert und später manuell veröffentlicht werden, eine Scheduling-Funktion gibt es nicht.

Können Vorlagen für den Mail-Body mit Variablen hinterlegt werden?

Für Standardprozesse wie Rechnungsversand und Zahlungserinnerungen sind fertige Vorlagen hinterlegt. Eigene, frei definierte Vorlagen mit Variablen können im System nicht selbst hinterlegt werden. Eine Mehrfachauswahl ist möglich – mehrere Mitglieder markieren und mit einem Klick z. B. Rechnungsversand oder Mahnung auslösen. Serienbriefe als individuell befüllte Anlage sind nicht abgedeckt.

Können auch Trainer:innen selbst Nachrichten verschicken, oder nur der Vorstand?

Trainer:innen können Nachrichten in Team-Chats und per Direktnachricht selbst verschicken. Die Veröffentlichung offizieller Vereins-News im Feed bleibt meist Vorstand oder Admins vorbehalten.

Warum werden in Eltern-Gruppen zunächst nicht alle Eltern als Teilnehmer:innen angezeigt?

Alle Eltern, die dem Team zugeordnet sind, erhalten die Nachricht trotzdem. Sobald ein Elternteil den Chat öffnet – auch ohne selbst zu schreiben – erscheint es als Teilnehmer:in.

Wie erstellen Mitglieder ein Support-Ticket, und wo sehen wir eingehende Tickets?

In der App unter „Kommunikation" → Reiter „Tickets" → Plus antippen, Thema und Nachricht eingeben – das Ticket landet automatisch beim Verein. Eingehende Tickets erscheinen im gleichen Bereich in einer Übersichtsliste mit Betreff, Datum und Status. Eine automatische Benachrichtigung per Push oder E-Mail bei neuen Tickets gibt es aktuell nicht.

Können unterschiedliche Ticket-Kategorien verschiedenen Verantwortlichen zugewiesen werden?

Derzeit ist die Zuweisung nur zwischen Admins möglich; die Ausweitung auf weitere Mitarbeitende ist für Q1 2027 geplant. Mehrere Admins können gemeinsam an Tickets arbeiten.

Können Mitglieder den Bearbeitungsstatus ihres Tickets einsehen?

Ja, jederzeit in der App: Status „Offen", „In Bearbeitung" oder „Erledigt".

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Termine, Kalender & Platzverwaltung

Termine anlegen und Rückmeldungen einsammeln, was beim Kalender heute geht und was nicht — und die Belegung von Plätzen, Hallen und Vereinsräumen.

Wie erstelle ich einen Termin, und wie sehen ihn Mitglieder?

Über Termine → „Neuer Termin": Titel, Beschreibung, Datum (oder ganztägig), Start-/Endzeit, Wiederholung, Ort, Sichtbarkeit (privat/vereinsweit). Teilnehmer können vereinsweit, nach Abteilungen, benutzerdefinierten Listen oder manuell ausgewählt werden. Optional lässt sich eine Teilnahmebestätigung mit Rückmeldefrist und maximaler Teilnehmerzahl (Standard „Unbegrenzt") einfordern. Benutzerdefinierte Wiederholungen (z. B. alle 6 Wochen) sind allerdings nicht möglich.

Können wir unterschiedliche Kalender für verschiedene Teams oder Abteilungen führen?

Einen echten separaten Kalender pro Team oder Abteilung gibt es nicht. Es gibt einen zentralen Vereinskalender, in dem die Teilnehmerauswahl auf Abteilungen oder benutzerdefinierte Listen eingeschränkt werden kann, plus einen Filter in der Kalenderansicht.

Können wir Termine mit Google Kalender oder Outlook synchronisieren?

Ein iCal-/Google-Kalender-Sync ist noch nicht verfügbar und mit den Team-Management-Funktionen für 2027 geplant. Aktuell helfen Benachrichtigungen.

Kann ein Termin auch in der App bearbeitet werden?

Die Eventerstellung funktioniert derzeit nur über die Webversion – eine Bearbeitung direkt in der App ist in Planung.

Was ist der Unterschied zwischen Ticketing und dem Buchungstool?

Ticketing ist das Ticketsystem für Spieltage. Über das Buchungstool werden Mitgliedsbeiträge, Ferienkurse und Ähnliches abgerechnet.

Können sich Eltern für ein Camp anmelden, ohne dass das Kind vorher als Mitglied angelegt ist?

Ja.

Geht es bei der Platzverwaltung nur um Belegung, oder auch um Abrechnung – und ist das auch für Räume nutzbar?

Es können verschiedene Standorte, Plätze, Hallen und Vereinsräume angegeben und deren Belegung verwaltet werden. Über den Reiter „Rechnungen" kann für eine externe Platznutzung auch eine Rechnung erstellt und verschickt werden.

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Dokumente & Dateiablage

Wo Vereinsdokumente liegen, wer sie sehen darf, welche Formate gehen und wie groß eine Datei sein darf.

Wo und wie werden Dokumente archiviert, und liegt der Speicher beim Anbieter oder beim Verein?

Unter der Vereinsverwaltung können Dokumente hochgeladen werden, entweder für verschiedene Abteilungen oder für den Verein selbst; dabei kann festgelegt werden, ob Mitglieder oder Kontakte diese Dokumente sehen dürfen. Die Daten liegen auf dem DFB-Server in Frankfurt.

Ist der Speicherplatz für die Dateiablage begrenzt?

Der Speicherplatz ist aktuell nicht begrenzt, pro Datei gilt ein Maximum von 50 MB. Unterstützte Formate: PDF, DOCX, XLSX, PPTX, Bilder und weitere.

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DFB-Schnittstellen & DFBnet-Module

Welche DFBnet-Module bestehen bleiben und welche das Digitale Vereinsheim ablöst, was 2027 an Schnittstellen geplant ist, und wie es um TeamPunkt und den DFB-Pass steht.

Welche DFB-Produkte werden abgelöst, und welche bleiben bestehen?

Aktuell wird nur DFBnet Verein abgelöst. DFBnet SpielPLUS (Spielbetrieb, Spielberichte, Mannschaftsverwaltung) bleibt bestehen, ist nicht mit DFBnet Verein verknüpft und für Vereine in der Regel kostenfrei – die Kosten trägt üblicherweise der jeweilige Verband, können aber je nach Landesverband weitergegeben werden. DFBnet Pass Online bleibt ebenfalls bestehen und behält die bekannte Schnittstelle zu DFBnet Verein für Spielberechtigung, An-/Abmeldung und Vereinswechsel. DFBnet Verband ist ein eigenständiges Modul für Verbände, ohne direkte Verbindung zu DFBnet Verein. Das DFBnet Postfach ist das offizielle Kommunikationswerkzeug zwischen Vereinen, Verbänden und Funktionären und war an DFBnet Verein angebunden. Da SpielPLUS und DFBnet Verband eigenständige, nicht verknüpfte Anwendungen sind, lässt sich eine Übertragung ihrer Funktionen oder Daten ins Digitale Vereinsheim nicht automatisch aus der bisherigen DFBnet-Verein-Anbindung ableiten – das ist separat zu betrachten. Ein zentraler Login existiert nicht, entscheidend sind Kennungen mit den jeweils zugeordneten Rollen und Berechtigungen. Eine Übersicht aller DFBnet-Module stellt der DFB im Servicebereich des Portals bereit.

Können wir DFBnet Verein kündigen und die übrigen DFBnet-Funktionen trotzdem weiter nutzen, ohne doppelt zu zahlen?

Ja. SpielPLUS und DFBnet Verband sind eigenständige Module ohne Verknüpfung zu DFBnet Verein und für Vereine in der Regel kostenfrei.

Mussten Vereine für alle DFBnet-Anwendungen separat bezahlen?

Nein, die verschiedenen DFBnet-Anwendungen hatten unterschiedliche Kosten- und Bereitstellungsmodelle – es gab kein einheitliches Paket mit einem Betrag für alle Anwendungen. Die Preis- und Vertragsstruktur sollte immer pro Anwendung und Landesverband betrachtet werden.

Gibt es eine Verbindung zu TeamPunkt, und ist der DFB-Pass integriert?

Eine TeamPunkt-Verbindung ist zum Start noch nicht Bestandteil der ersten Version, eine spätere Integration ist vorgesehen bzw. wahrscheinlich, ohne verbindlichen Termin. Der DFB-Pass soll zum Go-live im Menü des Digitalen Vereinsheims erreichbar sein – zu Beginn voraussichtlich als Verlinkung bzw. Weiterleitung. Eine Spielpassanmeldung lässt sich noch nicht vollständig im Digitalen Vereinsheim durchführen; Nutzer:innen werden zunächst über einen Link auf die entsprechende DFB-Seite bzw. zu SpielPlus weitergeleitet, eine vollständige Integration ist für die Zukunft in Aussicht gestellt.

Um welche DFBnet-Funktionen geht es bei den für 2027 geplanten Schnittstellen?

Spieltage mit Verbindung zu Fußball.de sowie automatisierte Platzbelegung.

Sind die Auswertungen für Bestandserhebungen von Anfang an dabei?

Ja, die Bestandserhebung ist mit dabei. Für Landessportbund-Meldungen (z. B. BLSV) bei Mehrspartenvereinen in Bayern liegt keine gesonderte Bestätigung vor – hier lohnt eine individuelle Rückfrage.

Gibt es Schnittstellen zu einer selbstgebauten Vereins-Software?

Individuelle Schnittstellen können nicht garantiert werden, da nicht für jeden Verein eine eigene Schnittstelle angeboten werden kann.

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Rollen, Rechte & App-Nutzung

Wer im Digitalen Vereinsheim was darf: die sechs Rollen, wie Rechte vergeben werden, was Eltern und Minderjährige sehen — und was sich am Erscheinungsbild einstellen lässt.

Welche Rollen gibt es?

Administrator, Trainer, Spieler, Elternteil, Kontakt und Spartenadministrator (dieser erhält nur Zugriff auf die ihm zugewiesene Sparte).

Ist das Rollen- und Rechtesystem so granular wie bei DFBnet Verein?

Es ist einfacher angelegt: Man geht auf ein Mitglied und weist ihm verschiedene Rechte für das System zu.

Können mehrere Personen gleichzeitig mit unterschiedlichen Rechten arbeiten?

Ja. Über Checkboxen lassen sich bei Mitgliedern, Registrierungen, Rechnungen und im Spieler-Tab mehrere Einträge gleichzeitig auswählen und per Massenaktion bearbeiten; für Teams gibt es getrennte Tabs „Spieler" und „Trainer".

Gibt es unterschiedliche Apps für Eltern und Spieler:innen?

Nein, es gibt eine gemeinsame App. Eltern und Spieler:innen erhalten unterschiedliche Rollen und Berechtigungen innerhalb derselben Anwendung.

Können Eltern mit ihren Kindern verknüpft werden, und welche Schutzmechanismen gibt es für Minderjährige?

Ja, ein Spielerprofil kann mit mehreren Eltern bzw. Bezugspersonen verknüpft werden; die Eltern erhalten dann Zugriff auf die relevanten Informationen des Kindes. Minderjährige erhalten eingeschränkte Zugriffsrechte; Trainer:innen oder Admins sollen minderjährigen Spieler:innen zudem nicht allein schreiben können, wenn kein Elternteil mit dem Profil verknüpft ist (die genauen Altersgrenzen und Berechtigungen werden noch abschließend bestätigt).

Was passiert mit Mitgliedern, die kein Smartphone nutzen können oder möchten?

Sie haben keinen Zugriff auf die App, können das Digitale Vereinsheim aber über die eingeschränkte Web-Ansicht nutzen – Mitglieder können sich generell auch über den Browser anmelden, mit auf ihre Rolle beschränkten Funktionen.

Können wir das Vereinslogo und -design anpassen?

Ja, unter Club verwalten → Einstellungen: Vereinsname, Primärfarben, Hintergrundbild (jpg/jpeg/png/webp, max. 1 MB) und Club-Logo (jpg/jpeg/png/webp/svg, max. 1 MB).

Sind die Bildschirmansichten je nach Nutzerrolle unterschiedlich anpassbar?

Nein, die Ansichten sind vorgegeben und auf Wunsch des DFB nicht veränderbar – auch das Dashboard folgt Standardeinstellungen und ist nicht individuell konfigurierbar.

Warum lässt sich beim Anlegen eines Mitglieds ein zukünftiges oder unrealistisches Geburtsdatum eintragen?

Das ist ein bekannter Punkt: Der Datepicker prüft das Geburtsdatum aktuell nicht auf Plausibilität und akzeptiert auch zukünftige Jahre, was zu einem fehlerhaften Alter „(0)" in der Übersicht führen kann.

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Sponsoren & Sonderfälle

Was sich zu Sponsoren und Partnern hinterlegen lässt — und die Randfälle: Vereine ohne DFB-Anbindung und der Umgang der Vereinsberater mit Anfragen vor dem offiziellen Onboarding.

Was können wir bei einem Sponsoren- oder Partnereintrag hinterlegen?

Im Vereinsprofil können Vereinslogo, Kontaktinformationen, Adresse, Website-Links und eine Beschreibung hinterlegt werden. Ein eigener Bereich für Sponsoren- oder Partnereinträge mit Logo, Link, Laufzeit oder Vertragsdetails ist nicht dokumentiert, ebenso wenig eine Unterscheidung mehrerer Sponsoring-Stufen (z. B. Hauptsponsor/Trikotsponsor) oder eine Erinnerungsfunktion für auslaufende Sponsoringverträge (als Behelf: internes Ticket oder Notiz).

Können wir dort auch Sponsorengelder erfassen, und werden Sponsoren öffentlich angezeigt?

Nicht im Sponsorenprofil – Sponsorengelder können über „Produkte & Rechnungen" bzw. „Zahlungen" als Einnahme verbucht werden. Hinterlegte Sponsoren werden nicht öffentlich angezeigt, sondern ausschließlich intern verwaltet.

Ist das Digitale Vereinsheim auch für Vereine ohne DFB-Anbindung geeignet, z. B. eine Freiwillige Feuerwehr?

Das ist nicht zu empfehlen. Der Mehrwert des Digitalen Vereinsheims liegt vor allem in den DFB-Anbindungen (Passabgleich, Spielberechtigung, Bestandserhebung), die eine Vereinskennung im DFBnet voraussetzen. Zudem fehlen aktuell Funktionen, die z. B. eine Feuerwehr bräuchte, etwa Erinnerungen an ablaufende Nachweise und eine Einsatz- bzw. Dienstplanung mit Stundenerfassung.

Wie sollen Vereinsberater:innen bis zum offiziellen Onboarding mit Anfragen umgehen?

Bis zum offiziellen Onboarding im November 2026 sollte für weiterführende Informationen auf die Webseite verwiesen werden. Vereinsberater:innen dürfen interessierte Vereine aber schon jetzt auf das Digitale Vereinsheim aufmerksam machen und direkt an coachbetter weiterleiten – ab November 2026 findet dann eine größere Schulung für das offizielle Onboarding statt.

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